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山東濟南進一步完善投訴處理機制 優化公共資源交易營商環境

發布時間:2020/06/30
來源:山東省公共資源交易網
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  為進一步優化我市公共資源交易領域營商環境,規范公共資源交易行為,保障各方交易主體合法權益,濟南市發展改革委于5月26日印發了《關于進一步規范公共資源交易投訴處理工作的通知》,面向社會公布了19部門單位投訴受理聯系方式,進一步暢通投訴受理渠道,規范投訴處理程序,公開了各類交易項目投訴處理流程,建立了全市公平高效的公共資源交易投訴處理機制。

  《通知》對有關行政監督部門、交易中心等主體參與公共資源交易投訴活動作出了明確規范:一是建立處理機制,明確職責分工。有關行政監督部門按照“誰主管誰負責”的原則監督管理交易活動,建立健全違法違規行為投訴受理、轉辦、處理等高效有序的工作機制。二是暢通受理渠道,公開受理方式。持續優化公共資源交易電子系統,暢通網絡投訴渠道,面向社會公布了投訴受理聯系方式,公開了相關部門單位職責、電話、郵箱及責任人等信息。三是規范處理程序,提高處理效率。制定投訴受理和調查處理工作程序,公開處理依據、流程、時限等信息,在嚴格遵守法定時限的基礎上,最大限度縮短辦理時限,進一步提高處理效率。四是嚴守工作紀律,保障合法權益。行政監督部門處理投訴時,應當堅持公平、公正、高效原則,在投訴處理過程中應嚴格遵守回避、保密等紀律,必要時可要求投訴人和被投訴人進行質證。五是加強協作配合,形成監管合力。各部門單位通過部門協作反饋機制,形成高效監管合力,積極配合投訴處理工作。此外,《通知》還公開了政府采購、房屋建筑和市政工程、交通、園林、水利等交易項目投訴處理流程圖,直觀、清晰地向大家展現了投訴處理流程,使投訴流程更加公開、透明,營造了公平公正的交易環境。

  《通知》的印發實施,進一步規范了公共資源交易投訴流程,保障了交易主體合法權益,強化了交易行為監管,對有效減少、避免虛假惡意投訴,提高我市公共資源交易投訴處理效率具有重要意義,為優化全市營商環境奠定了堅實基礎。

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